Представь, что у магазина есть сотни товаров, но покупатели не увидят их на полке — всё происходит в интернете. Менеджер по маркетплейсам помогает магазину продавать эти товары на Ozon, Wildberries и других площадках.
Он решает, как будет выглядеть товар в магазине: какие фотографии поставить, какое название и описание написать, какие характеристики указать и какую цену установить. Потом следит за продажами, остатками и отзывами покупателей и думает, как сделать так, чтобы товар заметили и захотели купить.
Например, если у товара много просмотров, но его почти не покупают, менеджер проверяет карточку, фотографии, цену и отзывы и ищет, что можно изменить. А если товар неожиданно стал популярным — следит, чтобы он не закончился на складе.
Быть внимательным: одна ошибка в цене, размере или характеристиках может привести к проблемам с заказом
Уметь анализировать: сравнивать товары, цены и продажи и замечать, что работает лучше
Понимать, что интересно покупателям: хорошие фотографии и понятное описание помогают обратить внимание на товар
Быть любопытным и следить за трендами: популярность товаров и правила маркетплейсов постоянно меняются
-
Создавать и оформлять карточки товаров: добавлять фотографии, название, характеристики, цену и описание.
-
Следить за заказами, остатками и ценами, чтобы магазин работал без ошибок, работать с отзывами и вопросами покупателей.
-
Анализировать продажи и конкурентов и искать способы увеличить количество заказов.
-
Запускать и настраивать продвижение товаров внутри маркетплейса.
-
Тебя научат создавать карточки товаров, которые легко найти и удобно изучать.
-
Покажут, как анализировать продажи, цены и конкурентов.
-
Научат работать с рекламой и продвижением товаров.
-
Ты научишься использовать таблицы, сервисы аналитики и нейросети, чтобы быстрее выполнять рабочие задачи.
-
Карточки заполнены без ошибок, товары легко найти, а покупателю понятно, что он покупает — значит, ты хорошо справляешься с работой.
-
Ты заметил проблему с товаром и исправил её — значит, умеешь следить за магазином.
-
Продажи товара выросли после твоих изменений — значит, ты умеешь находить способы привлечь покупателей.
(Видео взято с @semenchukova_podcast — https://vkvideo.ru/video-227319496_456239090)
Испытай себя
Выбери любой товар дома и представь, что его нужно выставить на маркетплейс.
Тебе нужно:
- сфотографировать товар;
- придумать название, по которому его легко найти;
- записать его характеристики;
- придумать цену;
- написать короткое описание для покупателя;
- посмотреть похожие товары в интернет-магазинах и сравнить их цены и фотографии;
- решить, что можно сделать, чтобы твой товар заметили среди конкурентов.
Например:
«Городской рюкзак, 20 л. Чёрный, с отделением для ноутбука и двумя боковыми карманами. Подходит для школы, учёбы и поездок. Цена — 2 500 рублей. У похожих товаров цена от 2 000 до 3 000 рублей, поэтому я бы добавил фотографии рюкзака на человеке и показал, сколько вещей в него помещается».
Если тебе нравится придумывать, как представить товар покупателю, работать с фотографиями и текстами, анализировать цены и продажи и искать способы сделать товар популярнее — возможно, тебе подходит профессия менеджера по маркетплейсам.
