Бортпроводник - naprimerku.ru

Бортпроводник

Представь, что ты каждый день встречаешь новых людей и помогаешь им провести полёт спокойно и комфортно. За порядком и безопасностью пассажиров во время полёта следит бортпроводник. Это профессия, где каждый рейс может быть новым, а работать приходится в команде и в разных городах и странах.

необходимые навыки

Говорить с людьми вежливо и спокойно: даже если пассажир недоволен и повышает голос, бортпроводник не кричит в ответ.

Не паниковать: если в самолёте что‑то случилось, все смотрят на бортпроводника, и он должен действовать по инструкции, а не бегать и кричать.

Много часов быть на ногах и не жаловаться: за смену бортпроводник проходит по самолёту десятки раз.

Работать в любое время: ночью, в праздники, в выходные — самолёты летают всегда.

Что делать

Твои обязанности

Проверить салон перед полётом и встретить пассажиров: показать место, помочь с сумкой, поздороваться с каждым.
Рассказать правила безопасности и следить, чтобы их выполняли: ремни застёгнуты, телефоны в режиме полёта, никто не встаёт при взлёте.
Весь полёт помогать людям: разнести еду и воду, успокоить того, кто боится, помочь ребёнку или бабушке, а если случилась опасность — действовать по инструкции и передать всё старшему.

Умения

То, чему научат

Тебя научат работать с аварийным оборудованием самолёта: как тушить огонь, как открыть выход, как вывести людей наружу.
Тебе покажут, как оказывать первую помощь, если человеку стало плохо в воздухе.
Ещё научат правилам конкретной авиакомпании и английскому языку для работы: несколько простых фраз, которые говорят пассажирам каждый рейс.

Критерии успеха

Как тебя будут оценивать?

Пассажиры спокойны, понимают, что им делать, и говорят «спасибо» — значит, ты хорошо работаешь.
В сложной ситуации ты не растерялся и сделал всё по инструкции — значит, на тебя можно положиться.

Ещё о профессии

(Видео взято с @club228815964, ссылка на видео — https://vkvideo.ru/video-228815964_456239024)

(Видео взято с @vvo.live, ссылка на видео — https://vkvideo.ru/video-173419430_456239278)

(Видео взято с @dobroe_utro, ссылка на видео — https://vkvideo.ru/video-101886745_456324741)

(Видео взято с «Телеканал МИР», ссылка на видео — https://rutube.ru/video/e4ec6dc89a4966b362e5bc865f7737d2/)

(Видео взято с «Официальный канал АО «Авиакомпания «Россия»», ссылка на видео — https://rutube.ru/video/f2182ecf07780dbd9ed4ecd9f9428628/)

Испытай себя

Попробуй объяснить простые правила другим людям.

Например:

представь, что ты объясняешь ребятам, как вести себя во время общего просмотра фильма или вебинара;
расскажи, что нужно сделать, чтобы всем было удобно.

Тебе нужно:

придумать короткое приветствие;
назвать 3 простых правила;
записать своё объяснение на телефон;
послушать запись и проверить, понятно ли ты говоришь;
придумать, что ты скажешь, если кто-то не захочет выполнять правило.

Например:
«Привет! Сейчас начинаем просмотр. Пожалуйста, сядьте на свои места, не мешайте другим и поставьте телефон на беззвучный режим. Так всем будет удобно смотреть».

Если тебе нравится общаться с людьми, спокойно объяснять правила и помогать другим чувствовать себя комфортно — возможно, тебе подходит профессия бортпроводника!