ТОП-5 лучших сцен продаж из кинофильмов
Испытай себя
- Позвони в свой районный МФЦ (центр «Мои документы») и задай какой-нибудь вопрос, например, о графике работы центров или о том, как установить счетчики воды
- Прослушай ответ, запиши основное
- Оператор сначала представляется, затем спрашивает: чем я могу вам помочь, выслушивает ответ, дает четкий, заранее заготовленный ответ, а затем уточняет, может и помочь чем-то еще
- Попробуй проиграть беседу с другом
- А теперь представь, что звонит разгневанный клиент, которому неправильно установили счетчики и они сломались. Нужно суметь не выйти из себя, еще и предоставить четкую информацию
Если тебя не пугают такие ситуации - смело иди работать по этой профессии!