Поддержать
Поддержать
Личный кабинет

Продавец-консультант

Каждый из нас хоть однажды нуждался в помощи при выборе товара в магазине. Если у нас возникают трудности, мы спешим обратиться к специалисту, который поможет нам определиться. Это и есть продавец-консультант, который встречает нас в любом магазине и приветливо обращается к покупателю: здравствуйте, меня зовут …, могу ли я чем-то вам помочь?
необходимые навыки

Умение правильно общаться с покупателями

Знать свойства и характеристики товара, брендов

Желательно уметь работать с кассовым аппаратом

Что делать

Твои обязанности

  • Принимает, выкладывает и упаковывает товар.
  • Помогает покупателю подобрать нужный ему товар или советует, если покупатель еще не определился.
  • Поддерживает чистоту в торговом зале (подбирает товары с пола, убирает беспорядок на полках).
  • Он(а) также может работать на кассе, вести кассовую отчетность, сдавать наличность.

Умения

То, чему научат

  • Расскажут более подробно о специфике товара, который будешь продавать.
  • Расскажут об основных правилах работы с клиентами, принятых в магазине.
  • Научат быстро и без ошибок работать с кассовым аппаратом и терминалом безналичной оплаты.

Критерии успеха

Как тебя будут оценивать?

  • Глубокие знания товара, моделей, брендов повышают шансы продать товар.
  • Улыбчивость, честность и вежливость важны, чтобы клиенты купили товар и пришли в магазин еще раз.
  • Приятный и аккуратный внешний вид – это важно, даже если ты продаешь резинки для дредов и одет(а) в рваные джинсы.
Ещё о профессии

 

 

К/Ф "Красотка", США, 1990 г.

 

Испытай себя

  • предложи подруге/другу в магазине помочь ей/ему подобрать базовый гардероб,
  • при этом обрати внимание - всегда надо быть с улыбкой на лице и дружелюбным,
  • другу в примерочной не подошел размер. Ты предлагаешь поменять на вещь другого размера. Но и он не подходит. «Клиент» начинает возмущаться. Как ты будешь выходить с достоинством из положения?
  • выбери товар, например, торт, который ты хотел(а) бы продать и расскажи о нем своим знакомым, которые любят сладкое: коротко, ясно и так, чтобы они захотели его приобрести. 
 У тебя все получилось? Работа продавца-консультанта тебе по плечу!